イシネット・テンネンのご利用について トップページへ戻る


■ショッピングの方法
　　当店でのお買い物は、各商品のページごとに設置してます「ショッピングバスケット」か、
　　フリーダイヤルの電話、またはFAXシートをご利用いただいてのFAX送付、
　　さらに、「TEN★NENグッズのお申し込み」ページからのメールでお願いいたします。

　1.TEN★NEN ショッピングバスケット(各ページからご利用下さい)

　2.「お電話によるご注文」　通話料無料のフリーダイヤルをご利用下さい。　
　　　TEL/ 0120-039-148 (8:00〜17:00　平日専用)
　　　　(株式会社　芳村石材店)

　3.「FAXによるご注文」
　　　オーダーシートのページをプリントし、下記の番号あてに配信してください。
  　　　FAX/　075-211-2755 (24時間受付。但し確認は平日の朝8: 00)　
　　　　　(株式会社　芳村石材店　宛)
　　　　　　「FAX用オーダーシート」のページはこちらです

　4. メールによる「TEN★NENグッズのお申し込み」のページはこちらです。


■受注確認について
　　お客様よりメール、FAXまたは、電話でご注文を受けた後、在庫を確認のうえ商品代に消費税と送料を加
　　えた合計と、 発送日を記入した「ご確認メール」を発信いたします。
　　その「ご確認メール」をご覧いただき、お客様よりご承認のメールをいただいた後、正式受注として商品を
　　発送します。

　　※オーダーシートに記入もれがあると、確認のメールをお送りいたしますが、その為、受注が遅れますの
　　　でくれぐれもご記入もれのないようにお願いいたします。

　　※お申し込みの商品が在庫切れ、または受注生産の場合は、メールにて入荷日及び発送日等の連絡を
　　　　いたします。
　　　　その時点で再度、ご購入されるか、別のものに替えるか、お取りやめされるか、メールでご返事下さい。

　　※お客様の携帯番号等をご記入いただき、すぐにご連絡が可能な場合は、そのぶん迅速な確認の対応が
　　　できます。

<お支払いは銀行・郵便振込、代引き、クロネコクレジットカードサービスをご利用いただけます>
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　▼

■商品代金以外の必要料金
　　各表示されている商品代金(税込)＋送料(税込)と、
　　振込み手数料（振込決済希望の場合）、代引き手数料(代引き決済希望の場合）の諸費用が必要です。
　　※消費税は端数を繰り上げての計算となります
　　※また、消費税抜きの商品代金が10,000円を超える場合は、代引き手数料を無料とさせていただきます。


■代金のお支払いと、商品の発送について
 　(1)銀行・郵便振込の場合は前払いでお願いいたします。お客様からのご入金を確認後、商品の在庫状況
　　　及び入荷にあわせ発送いたします。尚、振込手数料はお客様のご負担で御願いいたします。



　　【振込先】

　　●銀行振込の場合　　　
　　　　京都中央信用金庫　西陣支店　当座　口座番号：0804733　名義：株式会社　芳村石材店

　　●郵便振込の場合　　　
　　　　郵便口座　記号番号：01080-2 8496　名義：株式会社　芳村石材店

　　●ジャパンネット銀行振込の場合　　　
　　　　店番号:001　口座番号：1739972　名義：株式会社　芳村石材店

　　　　　←ジャパンネット銀行の振込は、このロゴをクリックしても直接窓口へログインできます

(2)代金引換の場合は、商品をお届けの際に、クロネコヤマトの宅急便の方に代金をお支払いください。

(3)クレジットカート゛の場合は、クロネコペイメントクレジット決済がご利用いただけます。
　　クロネコペイメントクレジット決済をご利用の際は必ず、下記の「クロネコペイメントクレジットカード決済
　　について」をお読み下さい。
　　※お客様からの受注確認後、当店より、商品代金(税込)、送料の合計と、ヤマト運輸クロネコペイメントの
　　　　「カード手続きのURL」をメールでお送りいたします。
　　　　その「カード手続きのURL」に繋いでいただき安全の為、クレジット決済はお客様が直接行って下さい。

　
クロネコペイメントクレジットカード決済について
　 　　　 　 　
1)上の対象クレジットカードをクロネコペイメントで決済する場合にご使用できます
2)決済画面はＳＳＬで保護されており、当店には、カード番号、暗証番号は流れません。
3)注文をお受けした後、当店からクロネコヤマトに与信手続きを取ります。
4)その後すぐに、お客様にクロネコペイメントから決済手続きのURLが記載されたメールが届きます。
　URLをクリックし繋いでいただき、説明されている内容にしたがって決済手続きを進めて下さい。
5)与信完了後の通知がお客様と当店に届きますので、当店で確認してから商品を発送いたします。
6)決済は、商品発送後になります。
　※詳しい、システムについては右のバナーをクリックしてください→　　クロネコ＠ペイメント

(4)商品の発送は、受注確認後(銀行・郵便振込の場合は振込確認後)、クロネコヤマトの宅急便で発送
　　いたします。代引きの方は商品のお届け時にお支払いをお願いいたします。もし、ご注文される方と、お
　　受け取りになる方が異なる可能性がある時は、お受け取りになる方に、発送の旨をお知らせいただきます
　　よう、お願い申し上げます。
　　商品発送時には事前に当店よりその旨をメールまたは電話で通知し、到着日のご都合を確認します。
　　ご不在等の予定がある場合は、その時、お知らせ下さい。ご都合に合わせ、発送をいたします。
　　※基本的には、翌日に到着すると思いますが、地域によっては翌々日の到着になる場合があります。
　　　ご了承下さい。
　　※発送後にメールでお知らせいたします。その通知に宅急便の受取番号を表示してあります。配達状況
　　　がお知りになりたい場合は、当店のホームページのトップメニューにある「ヤマト荷物のお問い合せ」を
　　　クリックし、クロネコヤマトのページでご確認下さい。


■送料について
　　送料は下記のクロネコヤマト宅急便の料金をご参照してください。送料には梱包材費も含まれています。
　　　オリジナル商品など、大きくて宅急便で送れない商品の場合は、別途、送料をお見積いたします。


■ご返品と交換について
　返品の際には、Eメールでご連絡下さい。返品は到着後、7日後以内に着払いにて、ご返送下さい。
　申込まれた商品と異なっていた場合、または、輸送中の破損・損傷以外の返品はご遠慮下さい。
　　※不良品の場合、当店送料負担にて同等商品と交換させていただきます。


■石製品について
　当店の石製品は全て、天然石を使用し商品化しております。その為、同じ石の種類でも模様が異なります。
　また、フクロウなどの彫刻品の加工も、手作りのため微妙に異なりますので、ホームページでご覧いただい
　たものを、お渡しする現品引渡し以外は、色、模様、形、大きさが多少異なることをご理解下さい。
　特に大理石は、永年かかって堆積されて層となり、独特の模様が作られますが、自然に形成される中で
　気泡が入り、表面にポツポツした小さい穴(ピンホール)があいたり、薄いクラックが入る場合があります。
　加工の中で、特に本磨き仕上は入念に何度も磨きをかけ、表面のツヤと滑らかさを出していますが、このピ
　ンホールの部分には小さくポツポツと光沢のない部分ができることがあります。(これは、大理石の性質上避
　けようがないものです)
　もちろん、仕上の磨き方に問題があるものや、後からついたひっかき傷などがあるもの、耐久性に影響ある
　ものは厳重にチェックしはずし、また梱包にも細心の注意をして出荷していますので、大理石の模様の特徴
　のひとつとしてご理解下さい。

 

■クロネコヤマト宅急便/送料料金表 (※税込です)
区分 地区 都　道　府　県 サイズ
60 80 100 120 140 160
A 関西 京都、大阪、奈良、滋賀、兵庫、和歌山 515円 515円 945円 1,155円 1,365円 1,575円
中部 静岡、愛知、三重、岐阜
北陸 富山、石川、福井
中国 鳥取、島根、山口、広島、岡山
B 四国 愛媛、香川、高知、徳島 525円 525円 1,103円 1,313円 1,523円 1,733円
信越 新潟、長野
関東 群馬、栃木、山梨、茨城、千葉、埼玉、東京、神奈川
九州 福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島
C 南東北 宮城、山形、福島 525円 525円 1,208円 1,418円 1,628円 1,838円
D 北東北 青森、秋田、岩手 840 840円 1,313円 1,523円 1,733円 1,943円
E 沖縄 沖縄 1,260円 1,260円 2,153円 2,678円 3,203円 3,728円
F 北海道 北海道 1,260円 1,260円 1,733円 1,943円 2,153円 2,363円

■宅急便サイズ規格
サイズ cm kg
60 60 2
80 80 5
100 100 10
120 120 15
140 140 20
160 160 25
■代引手数料/料金表 (税込)
商品価格合計 代引手数料
〜9,999円 315円
10,000円〜29,999円 420円
30,000円〜99,999円 630円
100,000円〜299,999円 1,050円

※ご購入商品代金が税抜きで、10,000円を超える
　場合は、代引き手数料が無料となります。